Beneficios del e-Learning en el Desarrollo de Talento Humano dentro de una Organización

En la actualidad la formación basada en modalidad e-Learning toma cada vez más terreno ante otras formas de enseñanza. El e-Learning permite realizar una gestión adecuada del conocimiento, al facilitar la integración de la capacitación tradicional con formas asincrónicas y sincrónicas de estudio, posibilitando el seguimiento y control del avance de estudios de los participantes. De esta forma se optimiza el uso del tiempo de los colaboradores al ofrecerles únicamente los objetos de aprendizaje requeridos para su cargo.

Una solución de e-Learning brinda la oportunidad de alinear a toda la organización hacia valores compartidos, la innovación constante y el desarrollo de sus colaboradores a través de la homogenización de sus conocimientos. Por lo que, se convierte en la herramienta ideal para lograr una gestión del conocimiento con altos niveles de interacción y retroalimentación que de otra forma serían difíciles de conseguir. Se ha comprobado a lo largo de diferentes estudios que un programa tradicional que en formato presencial se imparte en 8 horas, puede acortarse hasta 3 ó 4 horas en formato e-Learning. Otros estudios sugieren una reducción del 40% de tiempo y del 30% de costos respecto a la formación tradicional, consiguiendo un 30% más de aprendizaje en los programas de capacitación y adiestramiento.

Es evidente que el e-Learning favorece y facilita la formación en la empresa, tanto al participante, como al encargado del diseño de programas formativos, debido a sus diversas ventajas, entre las que se puede mencionar:

1. Brinda acceso a la formación a gran escala, sin restricciones de tiempo y espacio.
2. Permite reutilizar contenidos, es decir, los cursos en formato e-Learning pueden modificarse, adaptarse, mejorarse y utilizarse nuevamente.
3. Provee consistencia en los contenidos, no va a depender de la capacidad de un instructor la calidad con la que se impartirán los contenidos. Adicionalmente, garantiza que todo el personal tiene acceso a la misma información.
4. Realiza la gestión del conocimiento, permitiendo fácilmente un seguimiento y control de la transferencia de conocimiento, proporcionando mediciones y reportes de avance de estudios, tiempos que dedican al curso y calificaciones, gestionando de esta forma los perfiles de cada colaborador.
5. Apoya y refuerza los cursos presenciales, sobre todo los de inicialización.
6. Reduce el tiempo de organización de un plan de capacitación, considerando que se minimiza la logística, la preparación de material y la coordinación de agendas de los involucrados.
7. Se eliminan los costos de hoteles, viáticos, traslado de expertos, costos de alquiler de salones o equipos (si no se contara con un centro de capacitación), movilización de personal, ya que todo lo anterior afecta el costo total de capacitación, sobretodo cuando se trata de contenidos ya desarrollados y ofrecidos a un gran volumen de estudiantes.
8. Permite auditar los procesos de formación, posibilitando la certificación de los conocimientos de la organización.

Es importante considerar que este proceso no esta libre de las resistencias que acompañan todo proceso de gestión de cambio, de ahí la importancia del liderazgo que deben asumir desde un inicio el área de Recurso Humano o Desarrollo de Personal, a fin de garantizar el enfoque hacia las personas y no hacía un sistema, recordando que por si sola la tecnología no genera cambios.

En este sentido, los profesionales que laboran departamento de Recursos Humanos o bien en empresas de Recursos Humanos pueden aprovechar los recursos que brinda la tecnología, aprender a utilizar las nuevas tecnologías de información y comunicación y con ello desarrollar proyectos de capacitación de personal en modalidad virtual, lo cual puede llegar a significar una gran ventaja competitiva para las organizaciones.