En Red Tecnológica hemos decidido no usar más el concepto de educación a distancia, menos aún contraponerlo al de educación presencial. El término “educación a distancia” vamos a reemplazarlo por el de “educación mediada por tecnologías”. Por su parte, los conceptos de “educación presencial” y “educación a distancia, que en su momento se enfrentaron y hoy señalan una diferencia que no es tal, deben ser puestos en duda. La educación mediada por tecnologías es tan “presencial”, como la educación tradicional que se desarrolla en las aulas convencionales. En una Aula Virtual Sincrónica los profesores y alumnos están “presentes”. En un foro proactivo, los profesores y alumnos también están “presentes”. Por lo tanto, la buena educación mediada por tecnologías es tan presencial como la educación tradicional inmediata que se proporciona en las aulas convencionales.
Por otro lado, la educación a distancia sostenida en los materiales didácticos, es decir, el modelo de autoestudio –aunque todavía existen organizaciones, compañías y expertos que, equivocadamente, apuestan a ella- ya mostró sus límites, carencias e insalvables dificultades para producir instancias de enseñanza-aprendizaje de una calidad aceptable. En este sentido, las tutorías proactivas introdujeron un aire de mejoras importantes en la modalidad asincrónica de educación a distancia. Tanto es así, que estamos seguros de no equivocarnos cuando señalamos que los cursos sin tutorías ya no son atractivos para nadie en el campo del e-learning asincrónico. Es evidente que es prácticamente imposible producir procesos de enseñanza-aprendizaje de una calidad aceptable sin algún tipo de tutoría.
No vamos a ahondar en todas las razones por las cuales las tutorías resultan ser un factor imprescindible para conseguir instancias de enseñanza-aprendizaje a distancia de una calidad aceptable, pero sí, nombrar una que es sustancial: para lograr aprender en forma eficaz es preciso tener interés, tener deseos, estar motivado para aprender. Y es evidente que sin tutorías proactivas, es decir, sin tutores capaces de estimular ese interés y ese deseo en los alumnos, lograr buenos aprendizajes resulta prácticamente imposible.
Por eso decimos que con una tutoría de calidad, es decir, proactiva, estimulante, con seguimiento y atención de los alumnos, es posible realizar instancias de educación a distancia de muy buena calidad y muy satisfactorias para profesores y alumnos. No obstante, como veremos a continuación, la asincronía tiene sus límites.
Centramos nuestro análisis en una imposibilidad de la modalidad asincrónica: la interacción profesores-alumnos y alumnos-alumnos en tiempo real. En la modalidad asincrónica de calidad el énfasis está puesto en una buena “interacción en tiempo diferido”, más allá es imposible ir. Y como hemos señalado, con una buena tutoría proactiva se pueden alcanzar resultados de calidad muy aceptables. Pero los límites de la interacción en tiempo diferido son, como veremos, importantes.
El lenguaje comunicativo es casi exclusivamente el texto escrito, aunque también se puedan utilizar audios y videos, pero como materiales complementarios de las conversaciones desarrolladas en los foros.
Los problemas de la comunicación diferida por escrito son evidentes:
1) Este lenguaje requiere una precisión en la narración que no es necesaria en el lenguaje hablado, y no todo el mundo es competente en este tema;
2) Expresar conceptos e ideas por escrito, aunque se tenga la competencia para hacerlo, requiere mucho más tiempo que en forma hablada;
3) El desarrollo y aprendizaje de conceptos complejos y con un alto nivel de abstracción mediante foros es muy engorroso y difícil de llevar a cabo, porque no es posible el intercambio y la retroalimentación inmediatas;
4) La intervención y participación activa en los foros requiere de alumnos con un determinado nivel de autodisciplina de trabajo; y no todos los alumnos la poseen y
5) La presencialidad inmediata, es decir, en tiempo real (ya sea física o mediada por tecnologías), de profesores y alumnos tiene, por la frescura de los intercambios inmediatos, un innegable valor socializador y pedagógico-didáctico.
Por eso, no dudamos en señalar que con el Aula Virtual Sincrónica (AVS) estamos dando un salto de calidad respecto de la modalidad asincrónica. No obstante, la asincronía no es soslayada, sino que en esta nueva modalidad, pasa a ser un excelente complemento de la educación y formación en tiempo real (sincrónica).
Ahora es importante que respondamos a esta pregunta:
¿Cuáles son los fundamentos de excelencia de un modelo de educación mediado por tecnologías como el de Red Tecnológica?
En principio es importante que definamos cuáles son los criterios de excelencia educativa de la educación mediada por tecnologías de Red Tecnológica. En un orden de prioridades son:
La calidad de su modelo educativo. La competencia y compromiso de sus docentes. La calidad de su modelo de educación mediado por tecnologías. Su sistema de mejoramiento de la calidad educativa y la formación de sus docentes. Su sistema de control y monitoreo continuos de la calidad.
Veamos brevemente cada uno de estos supuestos y fundamentos de excelencia.
El modelo educativo de Red tecnológica
Red Tecnológica, dada la índole de su proyecto y objetivos estratégicos de fuerte orientación social y participativa, ha optado por un modelo de educación sostenido en teorías del conocimiento y educación basadas en supuestos constructivistas y dialógicos. En este sentido, nuestra línea de pensamiento se enmarca en los proyectos críticos y superadores del modelo educativo tradicional. A modo indicativo nuestro modelo de educación y formación se sostiene en una concepción creativa e innovadora de los elementos básicos que conforman el proceso de enseñanza- aprendizaje:
Los contenidos. La teoría y metodología del conocimiento. Las relaciones de enseñanza-aprendizaje. La metodología de evaluación.
Frente a los tradicionales contenidos escolares, de índole enciclopedista, es decir, basados en una concepción conductista y memorística respecto del procesamiento y actualización de la información, nuestra propuesta se funda en una distribución de la información orientada a que los alumnos obtengan los elementos clave para construir sus propios conocimientos y cuenten con instrumentos y criterios para una investigación y triangulación eficaz de todos lo datos brindados en las instancias educativas y de formación.
Esta concepción de lo qué se enseña, es decir, de los contenidos de la educación y formación que Red Tecnológica pone en juego en sus instancias educativas y de capacitación, está íntimamente relacionada con la teoría y metodología constructivista y dialógica en el que se sostienen el “cómo” se aprende, el “cómo se enseña” y el “cómo” se evalúan los aprendizajes logrados por los alumnos.
Los alumnos aprenden cuando son capaces y competentes para “construir” conocimientos y no sólo retenerlos en forma memorística y devolverlos de manera literalista, como ocurre generalmente en la educación formal del sistema. El gran desafío aquí para los modelos educativos y los docentes comprometidos con una educación de calidad, es la coherencia, esto es, la necesidad de mantener una búsqueda continua de coherencia entre los supuestos del constructivismo pedagógico (el conocimiento no se transmite, sino que se construye) y sus prácticas pedagógicas.
El cómo se enseña es también un objetivo de alto interés educativo para Red Tecnológica. Aquí hacemos énfasis en aquellas prácticas de conducción pedagógica sustantivamente democráticas, problematizadoras y dialógicas, en las cuales la “participación” y “compromiso” de los alumnos es central. En este sentido, la superación de las clases magistrales y tradicionales es un tema relevante en nuestro modelo educativo. Aquí es importante destacar que el eje metodológico de nuestros procesos de enseñaza-aprendizaje son las prácticas pedagógicas dialógicas y problematizadoras, lo cual implica un desafío para nuestros docentes.
En lo que hace a la evaluación, ésta es considerada, en nuestro modelo, como una instancia imprescindible en todo proceso de enseñanza-aprendizaje y está perfectamente diferenciada de la acreditación de notas. En primer lugar, evaluamos para establecer en qué medida los alumnos alcanzaron los objetivos de aprendizaje establecidos y no para construir una nota de calificación, aunque esto último sea necesario hacerlo.
En el modelo de Red Tecnológica la clave de una buena evaluación está en su diseño y elaboración, que debe estar de acuerdo y ser congruente con los principales parámetros de la instancia educativa, esto es: 1) El perfil socio-educativo de los alumnos; 2) El tipo de contenidos educativos o formativos; 3) Los objetivos de aprendizaje formulados y 4) La necesidad de aplicación de la teoría a la práctica.
Por esa razón, los tipos de evaluación pueden ser muy variados y, en tanto instrumentos, lo esencial es que nos permitan comprobar fehacientemente, como hemos señalado, en qué medida los alumnos alcanzaron los objetivos de aprendizaje planteados.
Finalmente, debemos señalar que los puntales para la puesta en práctica de este modelo son:
La permanente búsqueda de coherencia entre lo supuestos y fundamentos del modelo y la puesta en práctica concreta de las instancias educativas y formativas. La mejora continua. La resignificación e incorporación de las nuevas tecnologías desde los supuestos y fundamentos del modelo, así como de las prácticas desarrolladas desde el mismo. Es claro que lo que le da sentido, significado y verdadero valor a las tecnologías, es el modelo educativo y la capacidad, competencia y compromiso de los docentes que lo implementan. También es evidente que las tecnologías, por sí solas, son incapaces de transformar sustantivamente las prácticas educativas y formativas.
El nivel de competencia de la docencia
Cuando explotaron las nuevas tecnologías en la educación, a mediados de la década de los noventa del siglo pasado, la docencia entró en pánico, sin saber, por supuesto, que la burbuja se iba a desvanecer, como efectivamente ocurrió. Recordemos algunas de la expresiones de rechazo, reveladoras del miedo a perder los puestos de trabajo: “Con la tecnología nosotros sobramos”; “La tecnología avanza y pronto nos va a tocar a nosotros”, y otras por el estilo. Pero nunca conocimos un miedo más infundado que éste. Los docentes son un puntal imprescindible de la educación. Sin docentes capaces y competentes para resignificarlas y utilizarlas adecuada y metodológicamente, las nuevas tecnologías son impotentes para lograr una educación de calidad. No tenemos duda de esto. Pero con docentes capaces y competentes, las nuevas tecnologías se potencian en forma notable. También lo sabemos muy bien en Red Tecnológica.
De aquí se desprende la importancia que Red Tecnológica la atribuye a sus docentes, que se manifiesta en dos aspectos que son fundamentales:
La selección de docentes con antecedentes relevantes en los diferentes temas de las instancias de educación y formación que se dictan en nuestra Red. La capacitación y actualización continua de nuestros docentes, mediante diferentes instancias de formación.
La pretensión de contar con docentes de calidad y permanentemente actualizados, pedagógica y tecnológicamente, es una verdadera obsesión de Red Tecnológica.
Un modelo de excelencia en educación mediada por tecnologías
Una propuesta educativa fundada coherentemente en supuestos constructivistas y dialógicos, puesta en juego por docentes competentes y comprometidos con su tarea, reclama un modelo de educación mediada por tecnologías a su altura. Precisamente, un desafío que Red Tecnológica abordó creando la modalidad sincrónica de aprendizaje complementada asincrónicamente, esto es, el Aula Virtual Sincrónica + el Campus asincrónico.
El AVS nos permite diseñar diferentes “escritorios de videoclases”, es decir, adaptar, pedagógica y didácticamente, las videoclases a temas, asignaturas e instancias de formación de la más variada índole. Por su parte, es notable la disponibilidad de recursos de los “escritorios de videoclases”, sin duda, mucho mayores que los de las aulas tradicionales de presencialidad no mediada.
El AVS nos brinda la posibilidad de utilizar pedagógicamente:
Todo tipo de archivos; word, pdf, ppt, excel, etc. Videos. Pizarra electrónica. Páginas Web. Cuestionarios de preguntas. La formación de equipos de trabajo en salas independientes.
Las clases son grabadas y subidas al campus asincrónico, estando disponibles para ser vistas por todos los alumnos las veces que deseen. Entre clase y clase los alumnos disponen de un foro de consultas e intercambios. El campus asincrónico es también un repositorio de materiales didácticos de diversa índole: libros y artículos digitalizados, links, audios, videos, animaciones, etc.
Mediante este modelo de educación mediada por tecnologías, con todos sus recursos, los profesores y profesoras de Red Tecnológica están en condiciones de desarrollar al máximo nivel sus capacidades y competencias.
El mejoramiento de la calidad educativa y la formación docente
El mejoramiento continuo, que incluye la formación docente, es una preocupación principal de Red Tecnológica.
En Red Tecnológica contamos con dos herramientas de mejoramiento continuo:
1) La formación integral de nuestros docentes (en los aspectos de innovación pedagógica y tecnológica).
2) El control y monitoreo continuos de la calidad educativa.
Nuestros docentes son apoyados en todo momento para que logren el mejor desempeño y la mayor satisfacción en el trabajo. Son apoyados en el diseño instruccional de sus instancias educativas y formativas, en el dictado de sus clases, en el manejo de las tecnologías y en todo aquello que necesiten para optimizar sus competencias y desempeños.
Mediante el control de calidad, basado en el monitoreo continuo de los cursos y el desempeño de los docentes, ponemos en acto la mejora continua. Todos los días una mejora. Ese es nuestro lema. Pero la idea no es controlar a nuestros docentes, sino “ayudarlos” a mejorar día a día mediante un proceso continuo de corrección de errores.
Para lograr la mejora continua, hemos elaborado un sistema de manejo de quejas y reclamos de los alumnos, mediante el cual vamos tabulando los problemas con el objetivo de ir eliminando las ocasiones de su producción.
A su vez, nuestros supervisores de monitoreo de los cursos y desempeños docentes, mantienen un alerta de calidad enfocado a la total satisfacción de los alumnos y el apoyo continuo a los docentes para que sientan que están contenidos y sostenidos en todo lo que necesiten.
En síntesis, ¿por qué a la hora de elegir educación, formación o capacitación mediada por tecnologías, de calidad, debemos optar por RT?
Esencialmente, por nuestra idea y práctica de la calidad educativa, cuyos fundamentos son:
Nuestro modelo educativo constructivista y dialógico. La competencia y el compromiso de nuestros docentes. La incorporación y aplicación metodológica y coherente de las nuevas tecnologías desde el modelo educativo señalado. La formación continua de nuestros docentes y oferentes. El proceso de mejoramiento continuo de la calidad.
Estamos seguros que la sociedad y comunidad educativa de nuestro país y la región hispanoparlante sabrán valorar y aprovechar este gran esfuerzo de Red Tecnológica por brindar una educación de calidad para todos.
Fuente: http://www.learningreview.com/blogs/item/7-educacion-online
